经了解，原来这位阿姨几年前在深圳市上班，后来迁到海口，因为档案在深圳市，市社保局暂时无法帮其办理退休手续。 正说着，一位阿姨向工作职员大声地说着什么。
“社保工作实在是‘管得最宽’的，直接关系到每位市民的生老病死。 ”市社保局居保关系科业务办理员小陈指着一碗早已没了热气并凝成一团的汤粉告诉记者，“其实是太忙了，有的市民还不到8点就来排队，一天下来都不怎么敢多喝水，由于忙起来连上厕所的时间都没有。 ” 小陈告诉记者。工作职员让她先去深圳办理相关转移业务，但阿姨仍是坚持要在海口市办理。
“姑娘，请问社保关系转移需要什么材料？”“请问，企业新增职员社保关系要走什么流程？”小陈一边通过电脑查询，一边微笑着解答办理职员的各种咨询。办理职员一遍遍地解释，按照这种情况，办理退休必需在工作地办理，不能跨地域办理。生养险、工伤险、城镇居民医保、超龄职员养老保险等，无一不与市民幸福糊口息息相关。 ”
“常常是早饭都没来得及吃上一口，就投入了紧张的业务办理工作中。 “不瞒你说，半天下来脸都感觉有点抽筋，但是没办法，我们是服务窗口，代表全市人社系统的‘脸面’，务必要热情、耐心为群众排忧解难。