家住南宁市北大北社区的杨女士一直很疑惑，她理应于去年4月份领取的一笔养老金，至今没领到手。家人和朋友多次去相关部门询问，均未能得到有效解决。1月16日，相关部门回应称，事情已在处理当中。
杨女士是广西粮油食品进出口公司南宁仓储中心的退休职工，自退休后一直都能按时领取养老金，但去年4月，却出现了一次“缺失”。之后的月份退休金还是按时发放。杨女士的女儿余小姐称，她曾于2012年11月6日到银行打印养老金发放的存折交易明细清单，清单上有银行的盖章证明。银行工作人员也答复称，杨女士4月份的养老金并未打到银行系统中，也没转到其银行卡上。今年1月5日，余小姐托同事把相关资料带到自治区社会保险事业局进行处理。余小姐称，她得到的答复是该部门系统升级，数据导不进去。但是从去年到现在半年多时间，该养老保险部还是未能把杨女士4月份的养老金发放到其卡上。
16日下午，记者从自治区社会保险事业局养老保险业务大厅的相关工作人员处了解到，该部门内部新更换了一套处理系统，与原来的系统不一样，有很少一部分的数据未能正常导入到相关银行，而杨女士去年4月份的养老金，刚好是在更换系统期间发放的。新系统未能导入这少部分数据的问题暂未解决。加上在受理杨女士此事期间，有部分人员的岗位进行了调动，因此出现了杨女士去年4月份的养老金未及时到账的情况。该部门相关工作人员表示将会很快处理此事，目前已经在加快跟进，预计下个星期二就能得到进一步的处理结果。