在华阴市社保局业务办理窗口，一位60多岁的雷姓老人办完社保业务后，高兴的对记者说：“现在办社保方便多了，社保政策送到家门口，往年要跑几回才能办好，现在一回就好了。”
为进一步践行 “三严三实”工作精神，打造优质服务窗口单位，华阴市社保局在做好本职工作的基础上，多举措开展便民服务活动，真心服务群众。
社保局为各业务窗口配置了饮水机、老花镜、便签纸笔等便民设施，满足群众需要；每周全员学习业务知识和技能，有力提升职工业务水平和服务质量；通过评选先进典型，激励先进，鞭策后进，形成了“待人如亲人，办事如家事”的服务理念；开通便民服务电话、社保便民服务网站、微信便民服务平台，方便群众咨询政策，及时了解业务办理动态，同时还设立了群众评价意见箱，就群众反映的服务质量和服务效率及时梳理整改，不断提高便民服务水平和群众满意度。