贵州省黎平县强力推进社会保障便民利民优质服务平台建设，筹集100多万元资金，着手创建人力资源和社会保障服务中心办事大厅，夯实社会保障优质服务办公硬件基础，积极实施“一张笑脸相迎，一腔热忱服务”的社保服务法，让办事群众到人社部门服务窗口办事感受到“家人般的温暖”，取得良好效果。
管理精准，夯实服务基础。明确工作目标任务、责任人员、工作措施和完成时限，将窗口服务工作列为年终综合目标考评重要指标，与评先推优和年度考核挂钩，强化服务工作“一票否决”，严格奖惩，奖优罚劣。
机制精准，规范服务流程。一是根据岗位设置、工作职责及服务范围，深入开展了“亮身份、亮职责、亮承诺、亮标准、亮流程”的“五亮”活动，真正架起了窗口单位与群众之间的“连心桥”。二是建立健全县、乡、村三级服务平台，实现了县城有政务中心服务窗口、乡镇（街道）有服务大厅、村（社区）有服务点的上下贯通、全面覆盖、高效便捷的服务网络，主动接受群众投诉及意见和建议，坚持做到“有诉必理，有理必果”，真正把服务窗口建到了群众家门口，把服务事项办到了群众身边，让群众办事基本上做到“小事不出村、大事不出镇”。
培训精准，提高服务质量。一是定期召开内部培训会，学习文件精神、交流学习体会、按要求组织“过关”闭卷考试，对考试不过关的，给以补考，所有考试成绩，张榜公布，有效激发了工作人员通过学习提高自身素质的积极性。二是在全局职工中推行文明服务用语，要求为民服务热心、解民难题真心，达到“真情接待零距离，真心办事零差错，真诚服务零投诉”的工作效果，凸显人文关怀，着力建立一支“政治过硬、业务优良、作风清正、纪律严明，道德高尚”的干部职工队伍。
公开精准，强化服务监督。通过政务公开栏、民生资金廉政信息系统、黎平县人民政府网等载体，及时将社保政策和社保补贴情况向外如实公示和公布，广泛接受纪检部门和社会监督，提高群众对社会保险政策的知晓率和认同感，着力创建社保服务窗口诚信平台，使社保经办诚信建设落到实处，有效提高群众满意率。
截至目前，该县城乡居民基本养老保险累计参保250633人，完成年度目标任务数249926人的102.83%；累计发放城乡居民基本养老保险待遇4931.44万元，惠及参保群众693857人次，发放率100%。