为了全市社保卡持卡人的安全、健康，石家庄市人社局提倡大家通过线上渠道办理各项社保卡业务。今年4月，石家庄市线上社保卡业务办理再创新高。
截至4月30日，全市电子社保卡签发量达到132.2万张。4月份，线上办理社保卡业务共计23524笔，其中首次制卡信息采集12266笔，各项综合业务11258笔（其中补换卡1054张），有效保障了全市群众就医、购药等用卡需求。为了让群众可以顺利地通过线上渠道办理社保卡业务，“石家庄社会保障卡”微信公众号周一至周五9:00—17:00设有专门的客服人员解答群众的咨询，帮助、指导群众办理社保卡业务。4月份，共接待3281人次，回复消息9146条。
目前，只要您的社保卡是石家庄发放的，通过石家庄市社会保障卡服务中心官方微信公众号和支付宝生活号“石家庄社会保障卡”，申领成功“电子社保卡”之后可以线上办理包括：实体社保卡医保功能激活、医保关系关联、通讯信息修改、挂失、解挂、密码重置与修改等10余项业务，还可以进行包含个人社会保险权益查询在内的超过60项人社业务查询服务。
石家庄市及河北省直社保卡持卡人卡片由于丢失、损坏等原因不能使用的也可以在微信公众号“石家庄社会保障卡”里在线申请补（换）卡，并享受邮寄到家的不见面服务；没有实体社保卡需首次申领的，可以通过微信公众号和支付宝生活号“石家庄社会保障卡”在线提交申请材料，选择银行网点领取，最快3个工作日之内就可以拿到社保卡。
另外，石家庄市社保卡持卡人通过手机“微信公众号石家庄社会保障卡”申领个人电子社保卡之后，持卡人在药店购药时，不需携带实体卡，只需打开微信电子社保卡页面，出示电子社保卡“二维码”，通过扫码器完成识别，即可完成医保个人账户“扫码付”。目前，全市支持支付宝、微信电子社保卡“扫码付”的医保零售药店已经超过450家。