为减少人员聚集，甘肃省社保局及各级各类社保业务经办工作继续推行“不见面”“网见面”服务。据介绍，对于线上无法办理的，参保单位和职工可电话告知办理事项并通过电子邮箱、传真等方式传送必要资料。办事群众还可利用甘肃省人社厅网上办事大厅、微信群、QQ群等渠道办理或咨询相关业务。
企业职工基本养老保险方面：参保登记、参保注销、缴费核定、缴费记账、信息查询、退休资格认定、待遇领取资格认证；参保信息纠错、丧葬抚恤金申领等业务，可通过微信群、QQ群、电话、传真办理的业务。符合政策补缴、关系转移接续、个人账户打印等业务在经办大厅办理。
机关事业单位养老保险方面：参保人员增减、参保信息变更、退休人员暂停发放、缴费对账记账等当期常规业务，可通过微信群、QQ群、电话、传真办理。机构改革期间单位撤并及人员转隶、中人养老待遇实发、准备期资金清算等业务，可在经办大厅办理。
失业保险方面：线上办理的业务包括失业保险参保登记、失业保险缴费核定、失业保险记账、缴费信息查询、失业保险待遇申领、技能提升补贴申领、稳岗返还补贴申领等。其他业务可通过微信群、QQ群、电话、传真办理。
工伤保险方面：线上办理的业务包括工伤保险待遇变更申请；参保申请、信息修改、申请享受工伤待遇、工伤保险待遇发放账户维护、工伤保险协议医疗机构申报工伤医疗(康复、辅助器具)配置费用结算、工伤职工旧伤复发治疗、转诊转院、康复治疗、辅助器具配置申请、工伤预防项目申报等业务，可通过微信群、QQ群、电话、传真办理。
此外，城乡居民养老保险的缴费业务、缴费信息查询、补办缴费等业务，可通过微信办理。